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駿國際資訊有限公司
地址:台北市大同區南京西路163號2樓之21
統一編號:42850117

客服聯絡

客服專線:0909-193-645
服務時間:週一至週五,09:00~19: 00(不含週六、日與國定例假日)(此為線上客服時間,非出貨時間)
出貨時間:週一至週五,17: 00前 (當日購物,不一定能當日出貨,視出貨倉庫抓單時間為準)

客服常見問題Q&A

1.下訂後多久會出貨到貨?
各商家由於處理步驟不同,將於1~3個工作天內出貨,出貨時,消費者將收到簡訊或電話通知,最快24小時內會到貨,最慢7日內會到貨,到貨時,貨運公司將電話通知消費者取件。部份品牌限量商品採先接單後生產方式,故不在7日到貨的期限內,此類商品會在該商品網頁以及該品牌網頁公告說明。

預購商品以個別商品網頁公告說明為主。預購商品恕不提供確切到貨日期,以免雙方因為認知不同而造成誤會。

2.我怎麼知道我的貨品出貨到貨了沒
出貨時,消費者將收到E-mail通知。到貨時,貨運公司將在您指定地點唱名消費者取件,若您不在現場,將在信箱中收到招領通知單。

3.國際貨運什麼時候到貨
國際貨運出貨後一律7日後到貨。

4.超過7天還沒到貨,我該怎麼辦
除了限量商品外,請先檢查簡訊或電話,看看是否有漏接或漏讀,如果都沒有接到通知,請來電0909-193-645購物網客服(註1),提供您的姓名、電話、訂購品項,客服專員將協助您轉交問題給各商店客服,隨後,您就能接到該商品所屬店家的客服回電。

預購商品以個別商品網頁公告說明為主。預購商品恕不提供確切到貨日期,以免雙方因為認知不同而造成誤會。

(註1)
若您於服務時間之外或客服專線忙碌時有任何訂購問題,可利用下方三種方式進行反映,客服人員將盡速為您處理與回覆。
1.畫面右上角「聯絡店主」功能。
2.E-mail:gymfitnessmangay@gmail.com

5.運費怎麼算?
★ 台灣國內(含外島)運費一律新台幣$150元,超商取貨運費一律新台幣$60元,單筆訂單購物滿新台幣$2000元則免運費。
 國際運費=台灣運費+國際運費,遇免運費優惠,台灣運費新台幣$150元可減免,國際運費則於消費者收到貨品時由貨運人員收取,費用依貨運公司規定之地點費用而定。

6.什麼是附加費?
附加費為本購物網配合之金流系統商酌收的費用,非本系統商所收取。

7.我可以打電話給客服催貨嗎?
可以的,本購物網客服會將您的問題與意見轉交給各商店客服,隨後,您就能接到該商品所屬店家的客服回電。

招商合作

GFMG男性購物網歡迎您的加入,無論是國內外男性品牌、本土設計男性商品或自營商店,只要您對您的商品或設計有信心,我們都歡迎您的進駐,免開通費、免年費,然而為了能長期持續並穩定地提供良好的服務,我們對每樣商品收取商品成交管理費,即商品有販售成交才會收費。招商進駐請來信 gymfitnessmangay@gmail.com / LINE:gfmg.com ,我們期待您的進駐。

GFMG男性購物網 是一個堅持賣好設計、好品牌,原創運動風格男性商品的設計品購物網站。我們希望讓台灣男性品牌,找到創作與販售的平台;讓消費者,猶如來到男性百貨公司的體驗。

我們邀請有共同理念的男性品牌與男性設計來進駐,群聚創造全男性的購物氛圍。此外,每一樣商品更結合了社群、網路行銷工具,以積極地串起品牌與喜愛男性運動朋友之間的橋樑。

廣告行銷

另歡迎各式行銷合作洽談;品牌塑造、互動社群行銷相關顧問規劃亦歡迎留言洽詢。


退換貨

GFMG男性購物網的消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝;請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。如果您所購買的商品是電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、食品、耗材、個人衛生用品、貼身衣物等一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。
申請退貨時,使用畫面右上角「聯絡店主」功能,留下您的真實姓名與聯絡電話,我們將為您儘速處理。

退款

收到退回商品確認無誤後,7個工作天內退款,退款日當天發送Email通知函。

其他說明

每個國家或地區針對商品使用環境及標準之規定或有不同,請您於訂購商品前詳細確認商品規格是否符合收貨之國家(地區) 的相關標準。此外,商品保固皆以製造商規定之保固時間與區域為準。

出貨與到貨通知

各商家由於處理步驟不同,將於1~3個工作天內出貨,出貨時,消費者將收到簡訊或電話通知,最快24小時內會到貨,最慢7日內會到貨,到貨時,貨運公司將電話通知消費者取件。國際貨運一律7日後到貨。

運費

台灣國內(含外島)運費一律新台幣$150元,超商取貨運費一律新台幣$60元,單筆訂單購物滿新台幣$2200元則免運費。
國際運費=台灣運費+國際運費,遇免運費優惠,台灣運費新台幣$150元可減免,國際運費則於消費者收到貨品時由貨運人員收取,費用依貨運公司規定之地點費用而定。

黑名單

對於無理要求造成店家困擾,或者不重視訂單造成處理反覆延宕之消費者,店家有權將之列入黑名單,拒絕再次交易。